Положение о Программе лояльности

«Бонусная программа Fragrance & Flame»

1. Цель Программы

Цель Программы лояльности «Бонусная программа Fragrance & Flame» (далее именуется как «Бонусная программа») — это комплекс действий и мероприятий, предоставляющих участникам«Бонусной программы» предусмотренные настоящим Положением привилегии.

2. Основные термины

2.1. Сайт – fragrance-flame.ru

2.2. «Программа лояльности «Бонусная программа» (Программа) – программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему баллов, скидок и иныхпривилегий для Участников Программы. Далее именуется как «Бонусная программа».

2.3. «Организатор Программы» — ИП Чечерин Максим Ильич.

2.4. «Участник Программы» — физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) — владелец виртуальной карты постоянного покупателя Бонусной программы, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.

2.5. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанныхбаллов и текущем балансе Участника Программы.

2.6. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеютналичного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

2.7. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы.

3. Основные положения документа

3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.    Программа действует неопределенный срок.

3.3.    Порядок участия в Программе:

Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо.

Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредствомразмещения Положения о программе лояльности «Бонусная программа» на сайте и /или в средствах массовой информации и принятия оферты предложения (акцепта) УчастникомПрограммы.

3.4. Участие в Программе даёт право:

•                 получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствии со статусом Участника Программы;

•                 использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;

•                 участвовать в специальных промо-акциях Программы;

•                 пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой.

4. Регистрация участников Программы

4.1              Для того, чтобы стать участником Программы, Покупатель должен совершить покупку на любую сумму в интернет-магазине fragrance-flame.ru.

Обязательные поля для заполнения Анкеты Покупателя:

•                 Имя

•                 Дата рождения – (для корректного начисления подарочных баллов)

•                 Адрес электронной почты

4.2 Подписывая Анкету Участника Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожениеданных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электроннаяпочта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).

4.3 В рамках проведения промо-акций, в том числе для покупателей компаний-партнеров, условия получения Карты Участника могут быть изменены и будут определятьсяусловиями конкретной промо-акции.

5. Начисление Баллов

5.1 Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы за покупку товаров в торговой сети Организатора Программы при идентификации в Программе.

5.2 Количество начисляемых баллов составляет от 10% суммы покупки без учета стоимости доставки товаров.

5.3 Один бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля.

5.4 Баллы начисляются на бонусный счет участника в течение 24 часов при условии совершения покупки.

5.5 При покупке в интернет-магазине бонусы начисляются после оплаты заказа.

5.6 Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника Программы, которая оплачена по банковской карте или подарочным сертификатом. На предоставленную в эквивалентебаллов скидку баллы не начисляются.

5.7   Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник Программы может узнать на сайте в личном кабинете.

5.8   Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

5.9   В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количестводополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акции и может отличаться от условий, указанных внастоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.

5.10 В Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории, определенные условиями Промо-акции.

5.11 Организатор Программы самостоятельно определяет:

•                 место проведения Промо-акции;

•                 сроки и условия проведения Промо-акции;

•                 категории Участников, которые могут участвовать в Промо-акции.

5.12 Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью настоящей Программы. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются насайте.

6. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)

6.1 Право на бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации по номеру личного мобильного телефона в момент совершения покупки.

6.2 Бонусная скидка предоставляется при покупке товара в интернет-магазине.

6.3 При покупке товара с предоставлением бонусной скидки Участник Программы может оплатить 50% покупки бонусными баллами.

6.4 При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.

6.5 Бонусную скидку невозможно использовать при покупке подарочных сертификатов

6.6 В случае возврата товара (вне зависимости от оснований такого возврата), за который Участнику Программы были начислены баллы, с бонусного счета Участника списываетсяколичество баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные за возвращаемый товар баллы уже использованы, то дополнительных списаний баллов не происходит.

6.7 При полном или частичном возврате товара, приобретенного с бонусной скидкой, Участнику Программы возвращаются только фактически внесенные денежные средства в той жепропорции, что и при оплате. В этом случае, израсходованные на предоставление бонусной скидки баллы не возвращаются на бонусный счет.

6.8   Начисленные баллы являются срочными. Накопленные баллы сгорают в случае отсутствия начисления или списания баллов за покупку товаров в течение 12 месяцев.

6.9   Для того, чтобы баллы не сгорели, необходимо в течение 12 (двенадцати) месяцев совершить покупку.